Pytania i odpowiedzi

Czy otrzymam pomoc w doborze odpowiedniego kosmetyku? 

Tak, możesz liczyć na naszą pomoc w przypadku wątpliwości. Informacje otrzymasz dzwoniąc pod numer 531 545 288. Jeśli nie możemy w tym momencie odebrać, zawsze oddzwaniamy.  

Czy produkty sprzedawane w sklepie są oryginalne?

Tak, wszystkie produkty dostępne w sprzedaży są oryginalne. Pochodzą z zaufanych źródeł bezpośrednio od producentów i dystrybutorów. Wszystkie kosmetyki posiadają certyfikaty. Gwarantem bezpieczeństwa jest oryginalność produktu i ich pochodzenie. Pamiętaj, aby dokładnie zapoznać się z instrukcją stosowania. 

Jak sprawdzić gdzie jest moja paczka?

Podczas składania zamówienia podaj swój adres e-mail, aby móc śledzić na jakim etapie i gdzie znajduje się Twoja paczka. W wiadomości potwierdzającej zamówienie otrzymasz link do śledzenia. 

Jaki jest czas wysłania produktu? 

Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności niezwłocznie przystępujemy do realizacji zamówienia. Czas przygotowania paczki i wysyłki podany jest na karcie produktu. Zazwyczaj wysyłka wychodzi od nas tego samego lub następnego dnia roboczego. 

Jaki jest czas dostawy? 

Czas dostawy to 1-2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki w zależności od wybranego przewoźnika.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT za złożone na sklepie zamówienie?

Tak, podczas składania zamówienia wypełnij dane i zaznacz "Chcę otrzymać fakturę". Faktura VAT zostanie wysłana drogą mailową na podany adres.

Czy muszę rejestrować konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję ,,Zakupy bez rejestracji". 

Jakie są opcje dostawy?

Tak, od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Więcej informacji znajdziesz na stronie "Zwroty i reklamacje".

Czy kody rabatowe łączą się?

Kody rabatowe nie łączą się. Nie możesz ich wykorzystać kupując produkty aktualnie objęte promocją.

Jakie są dane do kontaktu?

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 531 545 288 lub mailowo. 

Czy warto zapisać się na subskrypcję newslettera?

Zapisując się otrzymujesz rabat na kolejne zakupy i jesteś na bieżąco informowany o wszystkich promocjach i nowościach w sklepie. 

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie "Zwroty i reklamacje".